Facebook, reklam politikalarını oldukça sıkı tutan bir platformdur. Eğer Facebook reklam hesabınız kapatıldıysa, bu durum politikaları ihlal ettiğinizden, şüpheli ödemeler tespit edildiğinden veya bir hata nedeniyle hesabınızın askıya alındığından kaynaklanıyor olabilir.
Bu makalede, Facebook reklam hesabının neden kapatıldığını, nasıl geri açılacağını, şüpheli ödemeleri nasıl tespit edebileceğinizi ve bakiye kontrolü yapmanın yollarını detaylı bir şekilde anlatacağız.
Facebook Reklam Hesabı Neden Kapatılır?
Facebook, otomatik sistemler ve manuel incelemeler ile reklam hesaplarını takip eder. Eğer aşağıdaki durumlardan biri varsa, hesabınız kapatılabilir:
✅ Facebook reklam politikalarının ihlali (Yanıltıcı reklamlar, tıklama tuzağı, yanlış içerikler)
✅ Ödeme problemleri (Şüpheli ödemeler, sahte kredi kartı, yetersiz bakiye)
✅ Hesapla ilgili şüpheli hareketler (VPN kullanımı, birden fazla hesaptan giriş yapılması)
✅ Hesabınızın çok fazla kez reddedilmiş reklam içermesi
✅ Facebook’un botları tarafından yanlışlıkla işaretlenme
Eğer reklam hesabınız kapatıldıysa, aşağıdaki adımları uygulayarak tekrar açabilirsiniz.
Facebook Reklam Hesabınızı Geri Açma Yöntemleri
1. Facebook Reklam Yöneticisi Üzerinden Hesap Kontrolü
Öncelikle, reklam hesabınızın neden kapatıldığını anlamak için Facebook Reklam Yöneticisi’ne giriş yapın:
🔽 Facebook Reklam Yöneticisi Linki:
👉 Facebook Ads Manager
🔹 Adım 1: Facebook Reklam Yöneticisi’ne giriş yapın.
🔹 Adım 2: Reklam hesabınızın yanında “Devre Dışı Bırakıldı” veya “Askıya Alındı” gibi bir uyarı olup olmadığını kontrol edin.
🔹 Adım 3: Reklam Yöneticisi > İşletme Ayarları > Hesap Kalitesi sekmesine giderek, kapatma sebebini öğrenin.
2. Facebook Reklam Hesabı Geri Açma Talebi Gönderme
Eğer hesabınız yanlışlıkla kapatıldıysa, Facebook’a itiraz formu göndererek geri açılmasını talep edebilirsiniz.
🔽 Facebook Reklam Hesabı İtiraz Formu:
👉 Facebook Reklam Hesabı Geri Açma Formu
🔹 Adım 1: Formu açın ve “Reklam hesabım yanlışlıkla kapatıldı” seçeneğini işaretleyin.
🔹 Adım 2: İşletme kimlik numaranızı ve reklam hesabınızı ekleyin.
🔹 Adım 3: “Hesabım politikalarınıza uygun ancak yanlışlıkla kapatıldı” şeklinde net bir açıklama yazın.
🔹 Adım 4: Gönder düğmesine basın ve Facebook ekibinden dönüş bekleyin.
İşlem Süresi: 24-72 saat içinde dönüş yapılır.
Şüpheli Ödemeler ve Facebook Bakiye Kontrolü
Eğer Facebook ödeme sorunları nedeniyle reklam hesabınızı kapattıysa, aşağıdaki yöntemleri kullanarak bakiyenizi ve ödeme geçmişinizi kontrol edebilirsiniz.
1. Facebook Ödeme Geçmişini Kontrol Etme
🔽 Ödeme Geçmişi Kontrol Linki:
👉 Facebook Reklam Ödemeleri
🔹 Adım 1: Facebook’a giriş yapın.
🔹 Adım 2: İşletme Ayarları > Ödemeler sekmesine gidin.
🔹 Adım 3: Ödeme geçmişinizi ve bekleyen faturaları görüntüleyin.
Eğer eksik veya başarısız bir ödeme varsa, hesabınızı kapatmış olabilirler.
2. Şüpheli Ödeme ve Sahte Kredi Kartı Problemleri
Facebook, şüpheli ödeme yöntemleri kullanıldığında reklam hesabınızı kapatabilir. Bunları kontrol etmek için:
🔹 Facebook’a kayıtlı kredi kartınızı kontrol edin.
🔹 Banka ekstrenizde beklenmedik ödemeler olup olmadığına bakın.
🔹 Başka bir ödeme yöntemi ekleyerek tekrar deneyin.
Ödeme yönteminizi değiştirmek için:
1️⃣ İşletme Ayarları > Ödemeler bölümüne girin.
2️⃣ “Yeni bir ödeme yöntemi ekle” seçeneğini seçin.
3️⃣ Geçerli bir kredi kartı veya PayPal hesabı ekleyin.
Eğer Facebook’un hesabınızı yanlışlıkla kapattığını düşünüyorsanız, yukarıda verdiğimiz Facebook Reklam Hesabı Geri Açma Formu’nu doldurun.
Facebook Reklam Hesabı Kapatılmasını Önleme Yöntemleri
Gelecekte reklam hesabınızın kapatılmasını önlemek için aşağıdaki önlemleri alın:
✅ Reklam politikalarına uygun içerikler kullanın: Facebook’un Reklam Politikaları’na uygun reklamlar verin. (Yanıltıcı, politik veya yasa dışı içerikler kullanmayın.)
✅ Ödeme yöntemlerinizi düzenli kontrol edin: Kartınızın geçerli olduğundan ve bakiyenizin yeterli olduğundan emin olun.
✅ Facebook İşletme Doğrulaması Yapın: Eğer işletme hesabınız doğrulanmamışsa, Facebook Business Manager üzerinden doğrulama yaparak hesap güvenliğinizi artırabilirsiniz.
✅ Tek bir cihazdan giriş yapın: Sürekli VPN veya farklı IP’lerden giriş yapmak, hesabınızın şüpheli olarak işaretlenmesine neden olabilir.
✅ Reklamları çok fazla reddedilen bir hesaptan vermeyin: Sürekli reddedilen reklamlar, hesabınızın kara listeye alınmasına neden olabilir.
Sonuç
Eğer Facebook reklam hesabınız kapatıldıysa, Facebook Reklam Yöneticisi ve Hesap Kalitesi sayfasından kapatılma nedenini tespit edin. Daha sonra itiraz formu göndererek geri açılmasını talep edebilirsiniz.
Eğer ödeme sorunu nedeniyle kapatıldıysa, ödeme geçmişinizi kontrol edin ve yeni bir ödeme yöntemi ekleyerek sorunu çözmeye çalışın.
Facebook reklam hesabınızın tekrar kapatılmasını önlemek için Facebook reklam politikalarına uygun hareket etmeli, geçerli bir ödeme yöntemi kullanmalı ve işletme doğrulaması yapmalısınız.